Chiều ngày 27/5/2026, Ủy ban nhân dân phường Rạch Giá tổ chức hội nghị triển khai dự thảo Kế hoạch thực hiện mô hình “Tổ hỗ trợ dịch vụ công lưu động gắn với tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính” trên địa bàn phường.
Hội nghị do ông Dương Hồng Tuấn – Phó Chủ tịch UBND phường Rạch Giá chủ trì, với sự tham dự của đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, các ngành liên quan, cùng lãnh đạo các khu phố trên địa bàn phường.
Tại hội nghị, đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã thông qua dự thảo kế hoạch, đồng thời thông báo phương án phân công, thời gian và địa điểm tổ chức thực hiện. Theo dự kiến, mô hình sẽ được triển khai 02 lần/tháng vào ngày thứ Bảy, bắt đầu lúc 08 giờ sáng kể từ tháng 6/2026. Trong giai đoạn đầu, phường chọn 02 địa điểm làm thí điểm gồm: Khu phố 3 (phường Rạch Sỏi cũ) và Khu phố 5 (phường An Hòa cũ).
Mô hình được triển khai nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân; kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính; góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn, hồ sơ trực tuyến và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, Tổ hỗ trợ dịch vụ công lưu động còn hướng dẫn trực tiếp người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID khi thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến; hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ và các thủ tục liên quan khác.
Việc triển khai mô hình là bước đi thiết thực trong tiến trình chuyển đổi số, xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng hiệu quả, thuận tiện và gần dân hơn.
Thực hiện: Trường Giang và Trọng Ánh
